写于 2017-06-01 06:04:14| 娱乐平台注册免费送金| 技术

巴克莱已经对客户泄露了对“技术”缺陷的愤怒或挫折感到歉意,因为这种“技术”缺陷导致他们无法进行购买或中断了周末计划

在计算机系统出现故障后,该银行充斥着推文,电子邮件和电话,使得客户无法在商店使用借记卡或从机器提取现金

顾客在Twitter上写道,在他们无法支付杂货等物品后,他们感到尴尬,但有人抱怨说,她在出租办公室的付款被拒绝

分支机构,网上和电话银行服务也受到影响,一些客户在周六晚上仍然报告问题,一些分行被迫提前关门

当天早些时候,巴克莱报道说,“技术问题”正在影响一些数字服务,并且正在调查问题

下午4点后不久,它发布了推文:“我们仍然遇到影响巴克莱借记卡和ATM交易的问题,我们的团队正在努力恢复

”到晚上8点,它报告说,服务已恢复正常,发微博:“我们的借记卡服务现已恢复,我们向所有受影响的人士以及因此技术问题造成的任何不便表示歉意

”该银行的网站表示,所有服务都按照应有的方式工作,尽管它正在大量拨打电话,而客户“可能需要等待一段时间”才能与员工通话

由于中断,一些分支机构被迫提前关闭

伦敦一家分支机构的窗口上写着一个标志:“由于影响我们系统的重大技术问题,我们暂时无法处理任何交易或服务,对于造成的不便,我们深表歉意

”目前还不清楚有多少巴克莱的15m卡客户受到停电的影响

巴克莱说,尽管全国各地的客户在获取资金时遇到困难,但并非所有客户都受到影响

在尝试使用他们的卡失败后,数百名Twitter用户向账户@BarclaysUKHelp投诉

一位用户写道:“当你尝试2次付费购物被告知卡被拒绝的时候,你会觉得很尴尬,因为我有一个孩子要喂它

”另一位写道:“当@BarclaysUKHelp持有你的钱人质!!!!请解释我应该怎么做我的食物购物!!!”其他客户报告称,他们试图为汽油,餐馆账单甚至屋顶上的屋顶付费

一位推特用户写道:“在出资机构办公室进行了付款(原文如此),可耻和尴尬;这是给我的

”另一位用户在推特上称:“由于无法使用我的银行卡,因此无法按计划与女儿度个愉快的周末

”巴克莱银行发言人表示:“我们知道一些客户今天可能在某些数字服务方面存在问题

”我们可以确认一切正在恢复运行,客户可以从自动柜员机中获得资金,并且卡付款正在进行

“我们向任何受影响的客户致歉